Verzendingen

Verzendkosten Nederland

Voor bestellingen tot € 60,- betaalt u € 3,75 verzendkosten. Vanaf € 60,- wordt uw bestelling gratis verzonden.

Verzenden naar het buitenland

Voor verzendingen naar het buitenland (België/ Luxemburg/ Frankrijk/ Duitsland) wordt 6 euro verzendkosten gehanteerd. Deze bestellingen worden niet franco verzonden vanaf € 60,- (geldt alleen voor Nederland). Verzendingen naar andere landen in overleg met de klantenservice van Dierapotheek.com

Bezorgdatum

Bestellingen die voor 16:00 uur binnenkomen op werkdagen, worden (indien alles op voorraad is) dezelfde dag verzonden. Wilt u uw bestelling op een specifieke datum laten bezorgen dan kunt u dit vermelden bij de opmerkingen.

Verzenden via DHL Parcel/ Standaard

Voor pakketten zwaarder dan 20 kg. Het pakket wordt 2 keer aangeboden. Indien er 2 keer niet niemand thuis is kan het pakket opgehaald worden bij een van de 12 DHL Parcel terminals in Nederland. In overleg met Dierapotheek.com kan het pakket nogmaals verzonden worden.

DHL for You
DHL for You is een bezorgdienst welke wordt aangeboden door DHL Parcel. Het grote voordeel hiervan is dat het pakket 4 keer aangeboden wordt en de ontvanger na de eerste mislukte bezorging zelf op internet het bezorgtijdstip/ - lokatie kan veranderen. DHL Parcel bezorgd van maandag tot en met zaterdag. Wilt u weten hoe laat de bezorger langs komt? Kijk dan op: Track en trace | DHL Parcel

DHL for You kan gebruikt worden voor pakketten tot 20 kg gewicht. Indien een verpakking dieetvoer een gewicht heeft van 20 kg, betekent dit dat het pakket met DHL standaard verzonden wordt.

Uw DHL pakket volgen

Hoe volgt u uw zending online? Met track en trace ziet u online het verwachte bezorgmoment zodra de bezorging in de planning staat. Is het pakket bij de buren of een DHL ServicePoint afgeleverd? Dan vindt u het bezorgadres ook op de track en trace-pagina van DHL. Track en trace | DHL Parcel

Tijdsvensters DHL Parcel

	Ochtend	Middag (vroeg)	Middag (laat)	Avond

Maandag	x	x	14.00 - 18.00 uur	x
Dinsdag	x	11.00 - 15.00 uur	14.00 - 18.00 uur	18.00 - 21.00 uur
Woensdag	x	11.00 - 15.00 uur	14.00 - 18.00 uur	18.00 - 21.00 uur
Donderdag	x	11.00 - 15.00 uur	14.00 - 18.00 uur	18.00 - 21.00 uur
Vrijdag	x	11.00 - 15.00 uur	14.00 - 18.00 uur
Zaterdag	9.00 - 13.00 uur	11.00 - 15.00 uur

Wanneer wij u niet thuis treffen, en het pakket ook niet bij de buren kunnen afleveren, dan proberen we het de volgende dag nogmaals. Heeft u al een kaartje in de brievenbus gekregen? Via deze kaart of de e-mail van DHL maakt u een nieuwe bezorgafspraak. Met de bezorgcode en uw postcode ziet u de vervolgstappen van uw pakket.